852-2853 2288
问:

新富采取什么安全机制来保护客户的敏感资料?

答:

由于所有透过电子媒体,尤其系经互联网,进行业务之公司均可容许客户自由进入系统。新富为了维持服务质素,因此我们采用以下保安软件及硬件两者结合之方式保护本身之系统,防止黑客入侵。

  • 密码 Password
    为提高保安程度,我们为所有电子交易客户提供一个登入密码及交易密码。客户须先输入客户名称及密码,才可使用本公司所提供的任何服务。为确保安全,客户须于第一次登入本公司之系统时更改密码。
  • 防火场 Firewall
    此乃一个采用软件和硬件的系统,以避免未经授权人士利用私人网络登入,Firewall很多时候用以防止未经授权的互联网使用者登入连接互联网及内联网的私人网络,所有进出内联网的讯息均须经过firewall,而firewall则检查每个讯息,并堵塞未能符合特定安全准则的讯息通过。
  • 认证器 Encryption Technology
    当进行网上数据传递时,我们可以采用数种方法将数据加密成较安全之格式。目前浏览器采用RSA公共密码匙加密技术,该密码匙利用40位元或128位元的加密引擎随机产生。为使信息传递更安全,我们建议你从微软Microsoft或网景Netscape等公司注册并下载一个加密度较高的浏览器。不同网站使用不同等级的安全认证功能,以针对网站间传送的资讯加以加密和解密。而我们最高可接受拥有 128 位元安全认证功能的浏览器。
     
问: 怎样更改我的密码?
答: 当您首次进入您的户口时,系统会提示您立即更改密码。你应定期更改密码,而且密码是可以随时更改。当输入目前的密码后,请选择“更改密码”,然后依照网页上的指示进行便可。
 
问: 选择新密码时有什么需要特别注意?
答:

以下我们提供数种简单而有效之保护资料及密码选择方法:

  1. 使用难以猜测之密码。不应使用一连串或重覆的字母或数字,也不应使用明显的资料如电话号码及出生日期。同时亦应避免使用字典内之词汇或明显资料如您或您的宠物名字。
  2. 切勿向任何人,包括本公司职员,透露您任何密码。理想的密码是清楚易记,不须记录存放,更要难以猜测。
  3. 时常更改你所用密码。如怀疑有人知悉您的密码,应立即更改。

完成交易后,请完全关闭浏览器。因为您每次输入密码进行交易后,其他人可透过浏览器内的"退后" 键翻查您的账户资料。
 

问: 若我忘记密码该怎么办?
答: 如您忘记任何密码,请立即致电新富客户服务热线,电话 (852) 2853-2127。当获悉有关情况后,我们将会以电邮方式寄上一个新密码。当您收到新密码后请立即更改。您可透过iTrader更改任何密码。