852-2853 2288
問:

新富採取甚麼安全機制來保護客戶的敏感資料?

答:

由於所有透過電子媒體,尤其係經互聯網,進行業務之公司均可容許客戶自由進入系統。新富為了維持服務質素,因此我們採用以下保安軟件及硬件兩者結合之方式保護本身之系統,防止黑客入侵。

  • 密碼 Password
    為提高保安程度,我們為所有電子交易客戶提供一個登入密碼及交易密碼。客戶須先輸入客戶名稱及密碼,才可使用本公司所提供的任何服務。為確保安全,客戶須於第一次登入本公司之系統時更改密碼。
  • 防火場 Firewall
    此乃一個採用軟件和硬件的系統,以避免未經授權人士利用私人網絡登入,Firewall很多時候用以防止未經授權的互聯網使用者登入連接互聯網及內聯網的私人網絡,所有進出內聯網的訊息均須經過firewall,而firewall則檢查每個訊息,並堵塞未能符合特定安全準則的訊息通過。
  • 認證器 Encryption Technology
    當進行網上數據傳遞時,我們可以採用數種方法將數據加密成較安全之格式。目前瀏覽器採用RSA公共密碼匙加密技術,該密碼匙利用40位元或128位元的加密引擎隨機產生。為使信息傳遞更安全,我們建議你從微軟Microsoft或網景Netscape等公司註冊並下載一個加密度較高的瀏覽器。不同網站使用不同等級的安全認證功能,以針對網站間傳送的資訊加以加密和解密。而我們最高可接受擁有 128 位元安全認證功能的瀏覽器。
     
問: 怎樣更改我的密碼?
答: 當您首次進入您的戶口時,系統會提示您立即更改密碼。你應定期更改密碼,而且密碼是可以隨時更改。當輸入目前的密碼後,請選擇「更改密碼」,然後依照網頁上的指示進行便可。
 
問: 選擇新密碼時有什麼需要特別注意?
答:

以下我們提供數種簡單而有效之保護資料及密碼選擇方法:

  1. 使用難以猜測之密碼。不應使用一連串或重覆的字母或數字,也不應使用明顯的資料如電話號碼及出生日期。同時亦應避免使用字典內之詞彙或明顯資料如您或您的寵物名字。
  2. 切勿向任何人,包括本公司職員,透露您任何密碼。理想的密碼是清楚易記,不須記錄存放,更要難以猜測。
  3. 時常更改你所用密碼。如懷疑有人知悉您的密碼,應立即更改。

完成交易後,請完全關閉瀏覽器。因為您每次輸入密碼進行交易後,其他人可透過瀏覽器內的"退後" 鍵翻查您的賬戶資料。
 

問: 若我忘記密碼該怎麼辦?
答: 如您忘記任何密碼,請立即致電新富客戶服務熱線,電話 (852) 2853-2127。當獲悉有關情況後,我們將會以電郵方式寄上一個新密碼。當您收到新密碼後請立即更改。您可透過iTrader更改任何密碼。

 

 

交收特別安排

因應肺炎疫情發展,部分銀行相繼關閉或縮短營業時間。客戶在前往銀行入數前請先透過銀行網站或客戶服務熱綫了解有關分行是否開放。
由即日起,交收截數時間將提前至下午 3時。若客戶親身到新富交收,請於下午 3時前將支票交到新富。如客戶透過銀行網上理財轉帳,則不受影響。